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买黄金时发现克数不够,我应该如何处理?

吴亮律师2025-07-21杭州临平法律咨询

发现黄金克数不够,可投诉商家。依据《消费者权益保护法》,商家需真实告知商品信息,隐瞒则违法。克数不足可能影响消费者权益,造成经济损失。
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黄金克数不够,先协商。具体操作:1.与商家沟通,要求按实际克数计算或换购;2.协商无果,收集证据,如购买凭证、标签等;3.向工商部门投诉,请求调解;4.必要时,寻求法律援助,维护权益。
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处理方式有协商和投诉两种。先与商家协商退款或换购,若不同意则向工商部门投诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益,选择合适方式解决。

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