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航班延误赶不上下一班怎么办

吴亮律师2025-06-21杭州临平法律咨询

可尝试联系航空公司协调改签或索赔。分析:航班延误导致赶不上下一班,属于航空运输中的不正常航班情况。根据《民用航空法》及航空运输的相关规定,旅客有权要求航空公司采取必要的补救措施,如协调改签至其他航班、安排住宿或提供餐食等,甚至可能要求赔偿因延误造成的损失。提醒:若航空公司拒绝合理赔偿或补救措施,或延误造成重大经济损失,问题较严重,应及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题主要有以下几种方式:一是与航空公司客服协商,寻求改签、补偿等解决方案;二是向航空监管部门投诉,请求其介入处理;三是若协商无果,可通过法律途径提起诉讼或仲裁。选择建议:优先考虑与航空公司协商,因其效率较高且成本较低;若协商不成,再向监管部门投诉;必要时,可考虑法律途径,但需注意成本和时间投入。
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具体操作:1. **与航空公司协商**:立即联系航空公司客服,说明情况,要求改签至最近的可用航班,并询问是否有补偿措施,如餐食、住宿等。2. **向航空监管部门投诉**:若航空公司未能提供满意答复,可登录中国民用航空局官网或拨打投诉热线,提交投诉信息,请求监管部门介入调解。3. **法律途径**:若上述方式均无效,且延误造成了重大经济损失,可咨询律师,准备相关证据(如购票记录、延误证明等),向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁,要求航空公司赔偿损失。在此过程中,务必保持冷静,理性维权。

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