客人在我家饭店就餐后出现食物中毒，该如何应对？
杭州临平法律咨询
2025-06-13
客人食物中毒需立即应对。依据《消费者权益保护法》，应保留证据并先与商家协商，协商无果可投诉或起诉。不及时处理可能导致证据丢失，影响维权效果，甚至无法获得应有赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客人食物中毒，应这样处理：1.立即保留食物样本等关键证据；2.与客人协商，考虑赔偿方案；3.协商不成，向消费者保护协会投诉，请求介入调解；4.若仍无解决，准备材料向法院起诉，要求赔偿医疗费等费用。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫食物中毒事件常见处理方式是协商、投诉、起诉。应先与商家友好协商，协商不成则向消费者保护协会投诉，仍无结果则考虑向法院起诉，以法律手段维护权益。
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