商家不退货，求助解决方法。

可要求退款，但需视商家有无诱导行为定全额或部分。依据《中华人民共和国民法典》，12岁孩子属限制民事行为能力人，其行为需法定代理人同意或追认。若商家诱导，可全额退款；若无，则需承担部分损失，因家长也需承担监护失职的责任，不及时处理可能影响孩子法制观念和道德认知。
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处理方式有全额退款或承担部分损失两种。选择时需考虑商家有无诱导及家长监护责任。若商家诱导，坚持全额退款；若无诱导，需与商家协商承担部分损失，以体现家长监护责任。
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可要求退款。操作如下：首先判断商家有无诱导，若有，依据《民法典》向商家提出全额退款；若无，与商家协商退款金额，考虑家长监护责任，承担部分损失。同时，加强对孩子的教育和引导，避免类似情况再次发生。