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房屋漏水造成损失物业该承担什么责任

吴亮律师2025-09-12杭州临平法律咨询

房屋漏水造成损失时,物业是否承担责任要结合漏水原因和物业合同约定来判断。
如果漏水是因物业负责管理的公共设施(如公共管道、屋顶防水层等)损坏导致,且物业未尽到定期检查、维修养护义务,那么物业应承担维修责任及由此造成的合理损失赔偿责任;若漏水源于业主专有部分(如自家室内水管、装修破坏防水层等),则属于业主自身责任,物业通常不直接承担赔偿,但可根据合同约定提供协助维修服务;若漏水是其他业主的不当行为(如楼上业主私改管道)所致,一般由该业主承担责任,物业仅在未尽到协调、管理义务时承担补充责任。
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针对房屋漏水造成损失物业该承担什么责任的问题,可依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条来分析。
该法条规定“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。”在房屋漏水场景中,若漏水原因是物业负责维护的公共设施存在问题,比如物业未按合同约定定期检查公共管道,导致管道破裂漏水,此时物业因未尽到管理职责存在过错,符合“行为人因过错侵害他人民事权益”的情形,应当对漏水造成的损失承担侵权赔偿责任。即只要能证明物业对公共设施的损坏存在管理过错,就可依据此条要求物业承担相应责任。
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房屋漏水造成损失后,为有效解决问题并维护自身权益,可采取以下实用行动建议:
1、固定漏水及损失证据:及时对漏水现场、受损物品拍摄清晰照片或视频,记录漏水发生时间、持续情况及损失范围,这是后续主张权利的基础,能直观证明漏水事实和损害程度。2、核查物业合同条款:仔细查阅与物业签订的服务合同,明确物业对公共设施的维修养护责任范围,若合同中明确约定物业对相关公共管道等有维护义务,可作为要求物业承担责任的直接依据。3、主动与物业沟通协商:向物业提交书面投诉材料,说明漏水情况、损失明细及依据合同提出的维修、赔偿要求,争取通过协商达成解决方案,高效解决问题。4、委托专业机构鉴定:若与物业就漏水原因存在争议,可委托有资质的专业机构对漏水原因进行鉴定,确定责任方,为后续维权提供专业证据支持。选择解决方案时,应重点考虑漏水原因是否明确、物业合同约定内容以及证据的充分程度。若自行处理困难,建议及时联系专业律师,获取针对性法律帮助。
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房屋漏水造成损失时,可能面临以下法律风险点,需引起重视:
1、诉讼时效风险:根据相关法律规定,财产损害赔偿的诉讼时效期间为三年,自知道或应当知道权利受到损害之日起计算。例如,业主发现房屋因公共管道漏水受损后,一直未向物业主张权利,三年后才想起要求赔偿,此时可能因超过诉讼时效,导致法院无法支持其诉讼请求,无法获得赔偿。2、证据链不完整风险:若业主仅能证明房屋漏水和存在损失,但无法提供证据证明漏水原因是物业负责的公共设施问题,或无法证明物业存在管理过错,可能导致无法认定物业责任。比如,业主虽有漏水损失的照片,但没有专业鉴定报告证明漏水源于公共管道,也没有证据证明物业未尽到维护义务,物业可能以此为由拒绝承担责任。

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